Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO www.motory.pro

Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób sprzedaży prowadzonej przez: Konrad Szopa FRESH, ul. 3 Maja 141, 32-100 Proszowice, NIP: 6821698996, wpisany do CEIDG (dalej: „Sprzedawca”) za pośrednictwem sklepu internetowego www.motory.pro (zwanego dalej: „Sklepem Internetowym”) oraz określa zasady świadczenia przez Sprzedawcę usług nieodpłatnych drogą elektroniczną.

1 Definicje

Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu Internetowego.

Sprzedawca / Usługodawca – Konrad Szopa FRESH, ul. 3 Maja 141, 32-100 Proszowice, NIP: 6821698996.

Sklep Internetowy / Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem www.motory.pro.

Klient / Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Sklepie.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 221 Kodeksu cywilnego).

Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna prowadząca działalność gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dokonująca zakupu niezwiązanego zawodowo z przedmiotem prowadzonej działalności (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).

Towar / Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie Internetowym.

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Towarów na odległość.

Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę na rzecz Klienta za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

2 Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego, składania Zamówień oraz realizacji Umów Sprzedaży.
  2. Regulamin obowiązuje wszystkich Klientów dokonujących zakupów w Sklepie Internetowym.
  3. Informacje zamieszczone w Sklepie Internetowym stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a nie ofertę.
  4. Sprzedawca zastrzega możliwość dokonywania zmian Regulaminu, przy czym do Zamówień złożonych przed zmianą stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dniu złożenia Zamówienia.

3.Zaproszenie do zawarcia umowy i prezentacja Towarów

  1. Sprzedawca za pośrednictwem Sklepu prezentuje Towary wraz z ich opisami oraz cenami i zaprasza Klientów do zawierania Umów Sprzedaży.
  2. Ogłoszenia, reklamy, cenniki oraz inne informacje zamieszczone w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
  3. Zdjęcia i opisy Towarów zamieszczone w Sklepie mają charakter poglądowy i służą prezentacji produktu. Rzeczywisty wygląd Towaru może nieznacznie różnić się od prezentowanego na zdjęciach z uwagi na ustawienia monitora lub warunki oświetlenia.
  4. Powyższe zastrzeżenia nie dotyczą specyfikacji technicznych oraz oznaczeń marki i modelu Towaru

4 Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. Sprzedawca świadczy na rzecz Klientów nieodpłatne usługi drogą elektroniczną polegające na:
  2. a) umożliwieniu składania Zamówień poprzez formularz zamówienia oraz koszyk,
  3. b) umożliwieniu kontaktu ze Sprzedawcą za pośrednictwem formularza kontaktowego.
  4. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu oraz aktualnej przeglądarki internetowej obsługującej pliki cookies i JavaScript.
  5. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem oraz dobrymi obyczajami, w szczególności do niedostarczania treści bezprawnych.
  6. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można składać na adres e-mail: sklep@motory.pro. Sprzedawca udzieli odpowiedzi w terminie 14 dni.
  • 5 Składanie Zamówień i zawarcie Umowy Sprzedaży
  1. Sklep Internetowy prowadzi sprzedaż motocykli, motorowerów, skuterów, quadów, ogumienia, części i akcesoriów motocyklowych, pojazdów dla dzieci, odzieży oraz obuwia.
  2. Wszystkie oferowane Towary są nowe i oryginalne, o ile opis produktu nie stanowi inaczej.
  3. Zamówienia można składać:
  4. a) przez stronę internetową Sklepu,
  5. b) telefonicznie,
  6. c) mailowo.
  7. Zamówienia w Sklepie Internetowym można składać 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu.
  8. Telefoniczne zgłoszenia przyjmowane są pod numerem telefonu: +48 695 791 031 w godzinach 8:00–19:00.
  9. Klient składa Zamówienie poprzez dodanie Towarów do koszyka i wypełnienie formularza zamówienia.
  10. Do finalizacji Zamówienia niezbędne jest podanie danych osobowych i kontaktowych. Zasady ich przetwarzania określa Polityka Prywatności.
  11. Zamówienie stanowi ofertę Klienta zawarcia Umowy Sprzedaży.
  12. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę drogą mailową.
  13. Zamówienia na produkty promocyjne lub wyprzedażowe realizowane są według kolejności zgłoszeń do wyczerpania zapasów lub zakończenia promocji.
  14. Realizacja Zamówienia następuje niezwłocznie po zawarciu Umowy Sprzedaży. Przesyłka wysyłana jest najczęściej w terminie do 72 godzin, jednak nie później niż w terminie 14 dni roboczych, chyba że w opisie produktu wskazano inny termin realizacji.

6 Ceny i płatności

  1. Cena Towaru w momencie złożenia Zamówienia jest wiążąca dla obu stron.
  2. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT, o ile obowiązek naliczenia VAT dotyczy Sprzedawcy.
  3. Ceny Towarów nie zawierają kosztów dostawy, które są podawane podczas składania Zamówienia.
  4. Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany cen Towarów, wprowadzania i wycofywania Towarów z oferty oraz wprowadzania promocji. Zmiany nie dotyczą Zamówień złożonych przed zmianą cen.
  5. Dostępne formy płatności:
  6. a) przelew tradycyjny (płatność z góry),
  7. b) BLIK (po wcześniejszym kontakcie ze Sprzedawcą),
  8. c) płatność ratalna (Credit Agricole Bank Polska S.A. – po kontakcie ze Sprzedawcą),
  9. d) płatność za pobraniem.
  10. W przypadku płatności przelewem tradycyjnym płatność należy wykonać na rachunek bankowy Sprzedawcy:
  11. Nr rachunku: 32 1020 2906 0000 1002 0533 5098
  12. Odbiorca: Konrad Szopa FRESH
  13. Tytuł przelewu: numer zamówienia
  14. Kupujący zobowiązany jest do dokonania płatności przelewem w terminie 3 dni roboczych od dnia złożenia Zamówienia.
  15. Do czasu zaksięgowania płatności na rachunku bankowym Sprzedawcy Zamówienie nie jest realizowane.
  16. W przypadku braku wpłaty w terminie 3 dni roboczych Sprzedawca ma prawo anulować Zamówienie i poinformować o tym Kupującego drogą mailową lub telefoniczną.
  17. W przypadku płatności za pobraniem Kupujący dokonuje zapłaty kurierowi przy odbiorze Towaru.
  18. W przypadku płatności ratalnej realizacja Zamówienia rozpoczyna się po potwierdzeniu zamówienia oraz po otrzymaniu płatności od kredytodawcy.
  19. Sprzedawca ma prawo anulować Zamówienie w przypadku braku dostępności Towaru. W takim przypadku dokonane płatności zostaną zwrócone w terminie 14 dni.

7 Dostawa

  1. Zamówione Towary dostarczane są do Kupującego w sposób wybrany podczas składania Zamówienia za pośrednictwem:
  2. a) Poczty Polskiej,
  3. b) firmy kurierskiej,
  4. c) transportu własnego Sprzedawcy (po wcześniejszym ustaleniu).
  5. Możliwy jest odbiór osobisty po wcześniejszym ustaleniu terminu odbioru.
  6. Dostawy realizowane są na terytorium Polski. Dostawy poza terytorium Polski mogą być realizowane po indywidualnym ustaleniu warunków.
  7. Kupujący powinien sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. W przypadku uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem.
  8. Brak protokołu szkody nie pozbawia Kupującego prawa do złożenia reklamacji, jednak może utrudnić dochodzenie roszczeń wobec przewoźnika.
  9. W przypadku nieuzasadnionej odmowy odbioru przesyłki Kupujący może zostać obciążony kosztami transportu.
  10. W przypadku Konsumentów ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą wydania Towaru Konsumentowi lub osobie przez niego wskazanej, innej niż przewoźnik.
  11. W przypadku Kupujących niebędących Konsumentami ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Kupującego z chwilą wydania Towaru przewoźnikowi.

8 Montaż i przygotowanie pojazdu

  1. Pojazdy mogą być dostarczone:
  2. a) przygotowane na indywidualne zamówienie – złożone i gotowe do jazdy,
  3. b) do samodzielnego montażu.
  4. Pojazdy spalinowe i elektryczne mogą wymagać wykonania pierwszego przeglądu tzw. zerowego. Brak wykonania przeglądu zerowego może skutkować utratą uprawnień z tytułu gwarancji, jeżeli wymagają tego warunki gwarancyjne producenta lub dystrybutora.
  5. W przypadku montażu samodzielnego Kupujący ponosi odpowiedzialność za poprawność złożenia pojazdu.
  6. Nieprawidłowy montaż może skutkować uszkodzeniem pojazdu oraz utratą gwarancji.

9 Użytkowanie i eksploatacja

  1. Pojazdy należy użytkować zgodnie z instrukcją obsługi oraz zaleceniami producenta.
  2. Przed pierwszym użyciem zaleca się:
  3. a) dokręcenie elementów,
  4. b) sprawdzenie płynów eksploatacyjnych,
  5. c) naładowanie akumulatora,
  6. d) wykonanie przeglądu w autoryzowanym punkcie (dotyczy pojazdów do samodzielnego montażu).
  7. Elementy eksploatacyjne (np. akumulator, opony, klocki hamulcowe) zużywają się naturalnie.
  8. Dzieci mogą korzystać z pojazdów wyłącznie pod nadzorem osób dorosłych.
  9. Wszelkie modyfikacje pojazdu mogą skutkować utratą gwarancji.

10 Homologacja

  1. Część pojazdów oferowanych w Sklepie nie posiada homologacji drogowej.
  2. Informacja o homologacji znajduje się w opisie produktu.
  3. Pojazdy bez homologacji przeznaczone są wyłącznie do użytkowania poza drogami publicznymi.

11 Gwarancja i reklamacje

  1. Niektóre Towary mogą być objęte gwarancją producenta lub dystrybutora. Warunki gwarancji określa karta gwarancyjna lub dokumentacja producenta.
  2. Gwarancja jest dobrowolna i nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów o niezgodności Towaru z umową.
  3. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
  4. Reklamacje można składać:
    a) drogą elektroniczną na adres e-mail: sklep@motory.pro,
    b) telefonicznie pod numerem: +48 695 791 031,
    c) pisemnie na adres Sprzedawcy.
  5. Zaleca się, aby reklamacja zawierała: imię i nazwisko Kupującego, numer zamówienia, opis problemu, datę zakupu oraz żądanie Kupującego (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy – jeśli dopuszczalne).
  6. Sprzedawca rozpatruje reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
  7. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca doprowadzi Towar do zgodności z umową poprzez naprawę lub wymianę, a jeżeli będzie to niemożliwe lub nadmiernie kosztowne – zastosuje inne rozwiązanie przewidziane przepisami prawa.
  8. W przypadku Towarów o większych gabarytach (np. motocykle, quady) sposób dostarczenia Towaru w ramach reklamacji zostanie ustalony indywidualnie ze Sprzedawcą.
  9. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe wyłącznie z winy Kupującego, w szczególności wynikające z użytkowania niezgodnego z instrukcją, nieprawidłowego montażu, przeróbek lub uszkodzeń mechanicznych.
  10. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczące Konsumentów stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorców na prawach Konsumenta.

12 Odstąpienie od umowy

  1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
  2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed upływem terminu.
  3. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć:
    a) elektronicznie na adres: sklep@motory.pro,
    b) poprzez formularz odstąpienia (załącznik nr 1 do Regulaminu).
  4. W przypadku odstąpienia umowę uważa się za niezawartą.
  5. Konsument zobowiązany jest zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
  6. Zwrotu Towaru należy dokonać na adres:
  7. Konrad Szopa FRESH, ul. Brodzińskiego 28, 32-100 Proszowice
  8. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
  9. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy Towaru do Konsumenta, jednak nie więcej niż koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie.
  10. Sprzedawca nie zwraca dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższego sposobu dostawy.
  11. Zwrot płatności nastąpi w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.
  12. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
  13. Zgodnie z art. 38a ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia przysługuje również Przedsiębiorcom na prawach Konsumenta.

13 Wyjątki od prawa odstąpienia

  1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do umów:
    a) o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał usługę w pełni za wyraźną zgodą Konsumenta,
    b) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb,
    c) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia,
    d) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności,
    e) w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.
  2. W przypadku zakupu Towaru wraz z usługą montażu, przygotowania pojazdu, uruchomienia lub przeglądu zerowego, Konsument zostanie poinformowany o charakterze usługi przed jej wykonaniem. Jeżeli usługa zostanie wykonana w pełni za uprzednią zgodą Konsumenta, Konsument może utracić prawo odstąpienia od umowy w zakresie wykonanej usługi.

14 Dane osobowe i kontakt

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z przepisami RODO oraz Polityką Prywatności dostępną w Sklepie.
  3. Dane wykorzystywane są wyłącznie w celu realizacji Zamówień i obsługi Klientów.
  4. Dane kontaktowe Sprzedawcy: e-mail: sklep@motory.pro telefon: +48 695 791 031 adres siedziby: ul. 3 Maja 141, 32-100 Proszowice, sklep stacjonarny / adres zwrotów: ul. Brodzińskiego 28 (hala na terenie giełdy Ek-Rol), 32-100 Proszowice

15 Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. W przypadku sporu Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z:
    a) mediacji prowadzonej przez Inspekcję Handlową,
    b) stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej,
    c) pomocy miejskiego/powiatowego rzecznika konsumentów,
    d) Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (www.uokik.gov.pl),
    e) europejskiej platformy ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
  2. Postępowania pozasądowe mają charakter dobrowolny.

16 Postanowienia końcowe

  1. Prawem właściwym dla Regulaminu oraz Umów Sprzedaży jest prawo polskie.
  2. Spory związane z działalnością Sklepu będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.
  3. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie Sklepu.