Polityka prywatności

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników oraz klientów (dalej: „Użytkownicy”) sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.motory.pro (dalej: „Sklep”).
  2. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Konrad Szopa FRESH, z siedzibą przy ul. 3 Maja 141, 32-100 Proszowice, NIP: 6821698996, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) (dalej: „Administrator”).
  3. Kontakt z Administratorem jest możliwy:
    • pod adresem e-mail: sklep@motory.pro
    • pod numerem telefonu: +48 695 791 031
    • pisemnie na adres siedziby: ul. 3 Maja 141, 32-100 Proszowice.
  4. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

§ 2. CELE, PODSTAWY PRAWNE I OKRES PRZETWARZANIA DANYCH

Twoje dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

Lp.Cel przetwarzaniaPodstawa prawna (RODO)Okres przechowywania danych
1.Realizacja Umowy Sprzedaży i obsługa zamówienia (w tym wysyłka, kontakt w sprawie zamówienia, obsługa montażu i przeglądu zerowego).Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy).Przez czas niezbędny do realizacji zamówienia i dostarczenia pojazdu/towaru.
2.Założenie i prowadzenie Konta Klienta (usługa elektroniczna).Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy o świadczenie usługi drogą elektroniczną).Do czasu usunięcia konta przez Użytkownika lub zgłoszenia żądania jego usunięcia.
3.Obsługa formularza kontaktowego, zapytań e-mail oraz telefonicznych.Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora – komunikacja z Użytkownikami).Do czasu zakończenia korespondencji lub wniesienia skutecznego sprzeciwu.
4.Wypełnienie obowiązków podatkowych i księgowych (wystawianie faktur w systemie wFirma, prowadzenie ksiąg).Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny wynikający z przepisów m.in. Ordynacji podatkowej).Przez okres 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.
5.Obsługa reklamacji oraz prawa do odstąpienia od umowy (zwroty towarów).Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny wynikający z Ustawy o prawach konsumenta).Do czasu upływu terminów przedawnienia roszczeń z tytułu niezgodności towaru z umową.
6.Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami (np. spory sądowe, nieuzasadnione odmowy odbioru przesyłek).Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes – ochrona interesów majątkowych firmy).Do czasu przedawnienia roszczeń zgodnie z polskim Kodeksem cywilnym.
7.Analityka i marketing (Google Ads, Meta Pixel) – badanie ruchu na stronie, optymalizacja reklam.Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (dobrowolna, wyraźna zgoda Użytkownika wyrażona poprzez pasek cookies).Do czasu wycofania zgody lub wygaśnięcia danych plików cookies.

§ 3. ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH

W celu prawidłowego funkcjonowania Sklepu i realizacji zamówień, Administrator korzysta z usług podmiotów zewnętrznych, którym dane mogą być przekazywane (tzw. podmioty przetwarzające lub odrębni administratorzy):

  1. Dostawca platformy sklepowej: podmiot obsługujący oprogramowanie WooCommerce.
  2. Dostawca usług księgowo-fakturowych: firma wFirma (Cyberfolks S.A.) – w celu fakturowania i rozliczeń.
  3. Instytucje finansowe: Credit Agricole Bank Polska S.A. – w przypadku wyboru przez Klienta płatności ratalnej.
  4. Firmy logistyczne i kurierskie: podmioty świadczące usługi kurierskie i pocztowe (w celu dostarczenia przesyłek, o ile dostawa nie odbywa się transportem własnym Administratora).
  5. Dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych: Google Ireland Limited (Google Ads) oraz Meta Platforms Ireland Limited (Meta Pixel) – w zakresie, w jakim Użytkownik wyraził zgodę na pliki cookies.

§ 4. UPRAWNIENIA UŻYTKOWNIKÓW (RODO)

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

  1. Dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
  2. Sprostowania (poprawiania) danych – np. w przypadku błędu w adresie do wysyłki motocykla.
  3. Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – jeżeli brak jest podstaw prawnych do ich dalszego przetwarzania.
  4. Ograniczenia przetwarzania danych.
  5. Przenoszenia danych do innego administratora.
  6. Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie (np. cele statystyczne).
  7. Cofnięcia zgody w dowolnym momencie (w zakresie danych przetwarzanych na podstawie zgody – np. cookies marketingowe) bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem.
  8. Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego: Jeśli Użytkownik uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, ma prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

§ 5. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

  1. Podanie danych osobowych podczas składania zamówienia lub kontaktu jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia Umowy Sprzedaży, wysyłki towaru lub udzielenia odpowiedzi na zapytanie.
  2. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną, w szczególności zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, utratą czy uszkodzeniem (m.in. certyfikat SSL na stronie www.motory.pro).

§ 6. POLITYKA PLIKÓW COOKIES I NARZĘDZI MARKETINGOWYCH

  1. Sklep internetowy www.motory.pro wykorzystuje pliki cookies (tzw. „ciasteczka”), czyli małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika.
  2. Sklep stosuje dwa zasadnicze rodzaje plików cookies:
    • Niezbędne (techniczne): umożliwiają prawidłowe działanie strony, koszyka zakupowego, mechanizmu składania zamówień oraz ewentualnego Konta Klienta. Są instalowane automatycznie i nie wymagają zgody.
    • Analityczne i marketingowe (opcjonalne): wykorzystywane po to, by mierzyć ruch na stronie oraz dostosowywać reklamy w sieciach reklamowych partnerów. Ich działanie wymaga zgody Użytkownika.
  3. W ramach Sklepu planowane jest lub realizowane korzystanie z następujących narzędzi zewnętrznych:
    • Google Ads – system reklamowy umożliwiający mierzenie efektywności kampanii prowadzonych w wyszukiwarce Google i sieci reklamowej.
    • Meta Pixel (Facebook Pixel) – kod analityczny pozwalający na kierowanie do Użytkowników spersonalizowanych reklam na platformach Facebook i Instagram na podstawie ich zachowań w Sklepie.
  4. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies za pomocą swojej przeglądarki internetowej lub za pomocą paska zarządzania prywatnością dostępnego na stronie Sklepu.

§ 7. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Niniejsza Polityka Prywatności może ulec zmianie w przypadku modyfikacji przepisów prawa polskiego lub europejskiego, a także w razie rozwoju technologicznego Sklepu.
  2. Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna na stronie Sklepu w zakładce „Polityka Prywatności”.